淘宝代运营简图电商告诉你网店靠什么赚钱，两个个**点就是：产品和客户。四点，五感，三觉。
四点：
1、 对产品敏感
淘宝代运营说，淘宝卖家越来越多，竞争也越来激烈，如今， 不仅要有产品，还要有好产品。什么样的产品是消费者需要的，什么样的产品是赚钱的，什么样的产品是引流的，卖家一定要心里有数。
2、 对数据敏感
淘宝代运营说，作为一个卖家，尤其在大数据时代，一定要对数据敏感。网店的流量从哪里来？网店流量是否合理？网店的转化率是多少？网店客单价是多少？并能从这些数据里找出自己的运营思路。
3、 对消费心理敏感
淘宝代运营说，卖家一定要好好研究消费者的心理需求。淘宝的发展趋势，卖家特点的变化，直接决定了运营方向，所以一定要通过各种方式了解消费者需求，并尽可能满足消费者需求。
4、 对淘宝代运营敏感
淘宝代运营是时代的趋势，也是卖家的合作伙伴，但是如今淘宝代运营发展还不够成熟，无法明确衡量哪家好那就不好，所以一定要有自己选择淘宝代运营的标准，并能选择一家合适自己的淘宝代运营一起前进。
五感：
1、尊重感
每个人都渴望别人的尊重，工作人员从客户到访或聊天的问候、咨询、服务***到付款时一系列动作都要保持一种低姿态，热情、面带微笑，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都有一种被尊重的感觉。对待顾客提出的问题，一定要一丝不苟地马上解决，切不可冷落客人。
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2、高贵感：
要想赢得客户，就要让客户表现得比我们优越。但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。
3、安全感：
要让客户感觉我们公司正规，可信，可靠。给足客户一种可依赖的安全感。
4、舒适感：
留住客户除了技术、服务、产品等因素，另外一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。这就要求我们公司必须所有人积极向上，热爱生活，喜欢工作的态度。否则客人就会有一种压迫感，就不会觉得很舒服。还有一开始不要谈钱，聊聊家常，聊聊生意，然后在聊公司，业务，帮忙，**终客户下单在报价格。
5、愉悦感：
每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心理都会很高兴，所以工作人员一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人如浴春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。
三觉：
1、视觉：
客户的***印象非常重要，对于新客户而言，能不能留下来做首ci消费取决于***印象。***印象就是客人进入公司或店铺所看到的一切，包括公司或店铺环境、气氛、物品的摆放、卫生状况、员工的形象及素质等等。
2、听觉：
客户需要一个安静和舒适的环境，才能放松身心来谈业务，商务在**和打电话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让客户听起来感到亲切，这也能有效地拉近与客户之间的距离。
3、触觉：
客户在公司里接触到的一切东西，直接影响到客户的感受，例如：客户进入公司，服务人员倒的水如果太热不能立即饮用，客人马上就会认为这位服务员工作粗心。一定要注意做好细节。温度一定要适宜；***签单时，一定要页面整洁，业务详细具体，公章齐全。
