顾客**体验不可忽视，所谓**体验，并非只指客户对产品的体验，而是指在整个购买行为的过程中及之后的心理感觉及评价。**体验一旦生成具有深刻性和持久性的特点，是首ci顾客成为常客的重要内因，意义很重大。
简图电商天猫代运营，***、实现客户**体验要始终贯穿于营销推广的全过程
在论坛上，我们经常看到很多卖家抱怨中、差评，确实中、差评让人很气恼，但始终是卖家无法回避的一大问题。其实，很多给中、差评的买家并非都是职业差评师，这就要探究买家给出中差评的动机是什么?表面的原因是卖家所抱怨的快递慢、发货慢、宝贝与展示的图片有落差、服务不好等等，其深层次的原因是买家不满意、不舒服，没有感受到购买过程中的一种**满足，只要有一些问题暴露如快递慢等很容易成为被中差评的理由。上述问题，归根结底，还是客户**体验偏差造成的，因此卖家要把注重客户实现良好的**体验贯穿于整个营销推广全过程。
简图电商提供相当的电子商务服务，咨询热线：17092611291
第二、客户良好**体验如何实现?简图电商天猫代运营来告诉你
主要分成购买之前、购买时、购买后三个阶段结合起来落实。
1、购买前，这是了解阶段。这阶段卖家要遵循实事求是的原则及诚恳热情的态度，如实回答顾客提出的各种问题。
2、购买时，这是买家接受阶段。要充分利用有限时间进行互动沟通，我的做法是：顾客拍下付款后，立即发条信息，表示感谢并说会隔天发货;发货时，及时发信息告知，并提醒到达的大致时间及注意查收;**快递行程，签收时发信息给予确认，并希望对方提一些意见。使客户感受到尊重、感受到良好的服务，客户就会从内心深处给予肯定、给予宽容和理解，即使出现一些问题，也很容易沟通。
3、购买后，要适时联系。逢年过节、周mo有空的时候，发条信息问候一下，但千万不要去推介，要用产品去说话，如果纯粹是为了推介，这种问候就失去了效果，也不厚道，我们应该努力把顾客变成自己的朋友，但切忌频繁发信息，避免打扰到顾客朋友。
很多店主会说，不是我们不想做，而是根本没有那么多时间，来不及去做，那么怎么办呢?找简图电商天猫网店代运营就好了，简图电商有的人员可以帮你做这些事情，无论是售前服务，还是售后服务，简图电商都能够很好地帮你完成，促进店铺销量!!
